Sidst opdateret: 10. november 2026
Hos Krisekompagniet vil vi gerne have, at din ordre bliver leveret sikkert, nemt og så hurtigt som muligt. Her finder du alt om leveringsmetoder, leveringstider og hvordan vi håndterer din pakke.
1. Fragtomkostninger
Fragtomkostninger og eventuel gratis fragt vises i kassen, før du bekræfter dit køb.
Vi leverer i Danmark og internationalt.
2. Leveringsmetoder
Vi samarbejder med pålidelige fragtfirmaer som:
PostNord
GLS
DAO
Bring og Budbee, hvor det er muligt
Leveringsmetoden vælges automatisk ud fra din adresse, så pakken tager den hurtigste vej.
3. Sådan leveres din ordre
Din pakke leveres normalt:
direkte i postkassen
til døren
eller til nærmeste pakkeshop, hvis pakken er for stor eller af andre grunde ikke kan leveres
Du får besked, når pakken er på vej, og når den er klar til afhentning.
4. Leveringstider
Vores normale leveringstid er:
6–12 hverdage afhængigt af produkt og destination.
Alle ordrer sendes fra vores producent eller leverandør, hvilket kan forlænge leveringstiden en smule, men giver bedre priser og et større udvalg.
Højsæsoner som Black Week og jul kan påvirke behandlingstiden.
5. Ordrebehandling og sporing
Dine varer sendes normalt inden for 24–48 timer.
Når pakken er sendt, får du et trackingnummer på e-mail.
Du kan følge forsendelsen på vores sporingsside eller direkte hos fragtfirmaet.
Kan du ikke finde e-mailen, så tjek også din spam-mappe.
6. Told og moms
For ordrer til Danmark gælder EU's momsregler.
For internationale ordrer kan modtagerlandets importregler gælde.
Eventuelle importomkostninger er uden for Krisekompagniets kontrol.
7. Uafhentede pakker
Hvis en pakke ikke bliver afhentet i tide og returneres til os, kan der opstå administrative omkostninger.
Kontakt os altid, hvis du har brug for hjælp til at forlænge afhentningsfristen.
8. Problemer med leveringen?
Hvis der ser ud til at være noget galt med din forsendelse:
pakken er forsinket
sporingen bliver ikke opdateret
forsendelsen ser ud til at stå stille
eller du har brug for hjælp til at spore den
…så kontakt os, og vi hjælper med det samme.
9. Told og importafgifter
Vores produkter sendes fra vores lager i Kina. I de fleste tilfælde er al told og alle importafgifter inkluderet i den pris, du betaler i kassen. I undtagelsestilfælde kan der komme importafgifter ved levering. Sker det, kontakter vi dig før levering, så du kender den samlede pris på forhånd.
kundeservice@krisekompagniet.dk
Vi svarer altid inden for 24 timer – hele året.